调查结果分析方法（问卷调查的常见统计分析方法）

市场调研一般包括四个方面：调研设计，数据资料的收集，现场作业，对问卷进行量化并进行统计分析。而问卷的统计与分析是调查的重点，也是调研工作的难点。同样的统计数据，由于分析方法的不同以及对数据的理解不同，可能会得到完全相反的结果。

从统计分析的层次划分问卷的统计分析方法可分为两类：定性分析和定量分析。

一、定性分析

定性分析是一种探索性调研方法。目的是对问题定位或启动提供比较深层的理解和认识，或利用定性分析来定义问题或寻找处理问题的途径。但是，定性分析的样本一般比较少（一般不超过三十），其结果的准确性可能难以捉摸。实际上，定性分析很大程度上依靠参与工作的统计人员的天赋眼光和对资料的特殊解释，没有任何两个定性调研人员能从他们的分析中得到完全相同的结论。因此，定性分析要求投入的分析者具有较高的专业水平，并且优先考虑那些做数据资科收集与统计工作的人员。

二、定量分析

在对问卷进行初步的定性分析后，可再对问卷进行更深层次的研究——定量分析。同卷定量分析首先要对问卷数量化，然后利用量化的数据资料进行分析。问卷的定量分析根据分析方法的难易程度可分为定量分析和复杂定量分析。

（一）简单的定量分析

简单的定量分析是对问卷结果作出一些简单的分析，诸如利用百分比、平均数、频数来进行分析。

（二）复杂定量分析

简单分析常用于单变量和双变量的分析，但是社会经济现象是复杂多变的，仅用二个变量难以满足需要。这时就需要用到复杂定量分析，在问卷设计中，常用的复杂定量分析有两种——多元分析和正交设计分析：

1、多元分析就是通过对观测数据的分析，由表及里来研究多个变量之间相互依赖的规律性，或者根据实际问题的需要对研究对象作出某种评价、分类、判别，或者从中发现各个指标都起作用的更一般（从而也更抽象）的公共因素。

2、正交设计分析。除多元分析外，还有另外一种复杂的问卷分析方法——正交设计分析。正交设计分析的步骤是：

（1）首先对问卷进行正交分析，尽可能使问卷结构合理；

（2）进行问卷调查，并收集数据；

（3）整理数据，对调查结果进行分析（可采用正交试验中的方差分析）；

（4）得出分析结果。

正交设计有很多优点：

一是节省费用，可以从少数据的问题中获得充分的信息；

二是从方案设计到问卷结构的分析，完全采用现成的表格，是多因素调查简便有效的方法；

三是正交设计的主要优点是可靠性强，通过正交表所选的问题具有很高的代表性。这里不再给出具体的倒子。实际上，除了这两种复杂分析方法外，问卷的复杂定量分析还有很多种。

以上就是市场调查中常见的问卷统计分析方法。